Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

aka47 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
aka47 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách aka47 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát. Từ mã hóa kết nối đến quy trình lưu giữ có thời hạn, mỗi khâu đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống aka47 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và lưu phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ aka47. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của aka47. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.
Live chat trên điện thoại Mở live chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp câu hỏi về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến trình xử lý qua email đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách aka47 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán liên quan để xử lý nạp rút, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý theo quy định khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Có, chính sách áp dụng cho mọi cách truy cập — trình duyệt trên điện thoại, máy tính hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.